A Dell Technologies acaba de distinguir as novas companhias do Grupo Ricoh - TOTALSTOR, a Ricoh Company e Pamafe, a Ricoh Company - com o prémio Exceptional Services Delivery Performance 2023, que reconhece o desempenho e o compromisso da empresa com todos os seus clientes.

A par deste prémio, a TOTALSTOR, a Ricoh Company foi também selecionada como o Melhor Parceiro de Storage, e a PAMAFE, a Ricoh Company, renovou a distinção de Parceiro do Ano Dell Technologies Channel Vision 2023. Já a nível interno, a Ricoh Europa atribuiu os prémios Top RGC Profit & Annuity e Digital Services Sales-Docuware a Ramon Martin, CEO da Ricoh Espanha e Portugal, e ainda o prémio Best Trading Profit Performance (NewCo), a Miquel Soler, Country Manager do Grupo Ricoh para Portugal, pelo crescimento e performance da empresa do Grupo em Portugal, TotalStor, a Ricoh Company. Mas os reconhecimentos não ficam por aqui. O serviço técnico de suporte ao cliente da Ricoh Portugal foi distinguido com o prémio Best Office Print NPS Improvement, tendo obtido a classificação mais elevada a nível europeu relativamente aos resultados de satisfação do cliente.

“As distinções da Dell são um reconhecimento da nossa paixão, esforço e dedicação para fornecer soluções e serviços de infraestrutura de IT e tecnologias de excelência a todos os nossos clientes”, refere Ramon Martin, CEO da Ricoh Espanha e Portugal. No entanto, realça que “os prémios internos são sempre um orgulho especial, pois a Europa vê em Portugal um exemplo e uma grande oportunidade de crescimento”.

Recorde-se que a Ricoh Portugal tem vindo a destacar-se a nível global, nos últimos anos, pelos seus excelentes resultados, tendo alcançado em 2022 uma faturação de mais de 50 milhões de euros. A Pamafe e a Totalstor unem-se à Ricoh Portugal, numa empresa integradora de serviços digitais, que procura oferecer aos clientes soluções 360º para os seus negócios, desde opções de workspace, de Business Process Management, incluindo toda a gestão documental, até às áreas de infraestrutura de IT e de cibersegurança.

| Sobre a Ricoh |

A Ricoh é um integrador líder de serviços digitais e soluções de impressão e imagem concebidas para apoiar a transformação digital dos locais de trabalho e otimizar o desempenho empresarial.

Com sede em Tóquio, a operação global da Ricoh chega a clientes em aproximadamente 200 países e regiões, apoiada por conhecimentos, tecnologias e capacidades organizacionais desenvolvidas ao longo dos seus 85 anos de história.

No ano fiscal terminado em março de 2023, o Grupo Ricoh registou vendas mundiais de 2.134 mil milhões de ienes (aprox. 16,0 mil milhões de dólares). A missão e visão da Ricoh é capacitar as pessoas para o Fulfillment through Work, ou seja, a realização através do trabalho, compreendendo e transformando a maneira como as pessoas trabalham de forma a que possamos libertar todo o seu potencial e criatividade com o objetivo de alcançar um futuro sustentável.

A Ricoh Portugal e Espanha iniciou a sua atividade há mais de três décadas. Com sedes centrais em Madrid, Barcelona e Porto, a companhia conta no momento com 17 delegações, 2000 profissionais, mais de 100 distribuidores e 50 000 clientes a quem apresenta soluções de gestão documental, serviços de IT (cloud e infraestrutura), cibersegurança, comunicação, colaboração, impressão comercial e industrial.